百丽国际CEO盛百椒公开信:让零售回归本质


2019-02-07 19:10:02 来源:联商网

昨日,百丽国际CEO盛百椒发表了一封公开信。信中总结了过去一年百丽在数字化转型、时尚生态圈构建等方面所做的努力。

今年双11,百丽集团鞋、体、服三大业务线上销售突破9.68亿元,仅1小时53分超越去年全天成交,同比增长71%,同期线下销售增长超过18%,创下单日销售额新纪录。其中,在天猫时尚鞋靴行业前10名中,百丽集团旗下品牌占据5席,鞋类业务牢牢占据鞋靴行业第一;集团整体运动业务线上销售同比增加110%。

在过去几年中,中国零售渠道环境发生着巨大改变,百丽国际曾经也受到过巨大冲击。但如今的百丽,前进的步伐明显轻松了些。

正如盛百椒所说:“我们本着让零售回归其本质的原则,以优化消费者购物体验为目标,以赋能业务为导向,积极拥抱变革,用数据和技术赋能全产业链,强化核心竞争力。”

以下为公开信全文:

亲爱的百丽人:

你们好!

中国最大传统佳节的热闹与喜庆已笼罩全国各地,己亥猪年马上就要到来,值此新春之际,我代表公司向在过去一年中扛住压力、坚持奋斗的百丽人,致以最真诚的问候和感谢,并请将我同样真挚的问候和感谢带给你们亲爱的家人。

回首2018,我们留下的脚步清晰可见。

过去的一年是百丽聚焦客户、全面数字化转型的一年,数字化、智能化从局部试点到渐次推广,开始渗透价值链的各个环节。首先,公司自主研发的数字化赋能工具,已完成全国中心管理城市线上线下数据的覆盖,在帮助一线员工优化服务的基础上,有效地提升了各环节的工作效率。其次,我们应用数据的能力大大提升,门店数字化改造后产生的数据库,已对研发生产、货品配置、陈列调整产生直接作用,有效提高了门店产品投放精准度,进而提升消费者的购物体验。2018年,我们重拳布局的生产系统精益生产线已经接近国际高端鞋品流水线,为完成全价值链的数字化改造、向消费者提供更高品质的个性化产品提供了根本保障。与此同时,物流中心秉持“将货品放在离消费者最近的地方”的理念,借力新的信息系统及数据分析,大幅提升物流时效,高分通过双十一“大考”。

这一年,各项业务在朝着“构建时尚生态圈,成为最富活力的时尚产业集团”的美好愿景稳步迈进。鞋类业务线上发力,品牌能力逐步提升。BeLLE品牌斩获双十一时尚鞋靴行业排行榜第一名,STACCATO品牌喜提2018纽约设计大赛银奖和日本2018年春夏百货类最畅销品牌。集合行业顶尖人才的品牌发展及形象创意中心,赋能品牌核心能力,TATA、TEENMIX、BASTO品牌重塑取得阶段性成果,零售终端管理部、零售渠道管理部等专业部门的成立有效促使了零售终端运营能力的提升。运动业务继续高速发展,滔搏品牌文化更加鲜活。潮流渠道品牌FOSS加入,战略合作品牌数量持续增加,滔搏运动公益城市定向赛4城接力,最新组建的TOP电竞战队也在英雄联盟2018冬季德玛西亚杯上拿到亚军,实力圈粉年轻消费群体。服饰新业务努力让新品牌迸发新力量。轻奢品牌73Hours加入,Her Own Words实体店铺投入运作,MOUSSY VINTAGE和initial男装店成功试点,提供高品质时尚生活方式的品牌品类矩阵进一步丰富。同时,各业务为员工打造年轻活力的平台。TOP运动顾问选拔赛、可丽施魔甄选这些提升终端员工的赛事,不再局限于单一销售能力的培养,而是更多地在赋予员工专业能力、社交能力和个人魅力,让每位一线的员工都有可能成为向消费者传播更潮流、更活力时尚观的KOL。

这一年,也是全体百丽人上下同欲、奋力拼搏的一年。鞋类“919全员齐欢聚”,7个品牌40天完成168万会员的招募,跨越鞋类、服饰、电商、新零售、零售地区多个部门的919欢聚舞会暨18秋冬新品发布会完美落幕时,欢笑、拥抱、庆祝中凝聚着百丽人强大的执行能力和协同能力。在精益生产线上,有的同事因不适应站立式操作而腿脚肿胀,一双正常的鞋都穿不进去,可后来他们笑说“适应后我腿不肿了,连颈椎问题也治好了”,并深以“双十一我们标杆线给百丽品牌快速补单了15000套长靴礼盒”为豪。在零售终端,因顾客对“跨店”产品不满意,哈尔滨TATA一名店长主动带着货品上门维护售后,在冰天雪地里等待40分钟,这样的诚意温暖了顾客。双十一“大战全渠道”,线上的同事用少喝水来保证持续在线服务,线下的同事一个苹果可以支撑一天,物流仓库不眠不休保证出货。在年轻一代的百丽人身上,我看到了当年百丽创业时的激情,看到了整个集团的动员能力、执行能力,以及由此焕发的创新精神和勃勃生机,看到了百丽精神在新一代百丽人身上的传承。我为百丽有这样倾力协作、团结奋斗的你们感到自豪。

这一年,我们本着让零售回归其本质的原则,以优化消费者购物体验为目标,以赋能业务为导向,积极拥抱变革,用数据和技术赋能全产业链,强化核心竞争力。下半年,央视授予我们“改革开放40年40品牌”的称号,很多人说“百丽重生”了,但我想说这一切才是开始,未来的路依然会有意想不到的坎坷,我们依然在路上。

在路上,始终带着最初的激情,追寻最初的梦想。在路上,永远年轻,永远热爱生活。崭新美好的一年就在眼前,愿大家满怀希望,饱含热情地踏上新一年的旅程,享受通过奋斗而梦想成真的喜悦。愿每一位百丽人新春愉快,阖家欢乐,健康幸福!

百丽国际CEO盛百椒

2019年1月31日